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常见问题

一，如何在麦通中文版中添加商友？

1.进入查找/添加页面，点击精确查找，输入要想添加的商友帐号，进行添加商友。

2.进入查找/添加页面，点击按条件查找，选择查找条件后，进行添加商友。

3.进入查找/添加页面，点击查找企业，可以在查找到的企业中点击"和我联系"或者”给我留言“进行添加好友。

4.您可以按照以下提示检查：

5.您是否有换路径安装过麦通，如果有更换过路径安装，原来的聊天记录是不保存的。如果再用原来路径下的麦通登录，记录是可以保存的。

6.您是否有在其他电脑上登录过麦通，因为麦通的聊天记录是保存在本地电脑上的，如果您在其它电脑上有登录，需要在登录的那台电脑上才能看到聊天记录。

二，为什么麦通会频繁掉线，或提示遇到未知错误？

您所说的问题可能有以下几种情况：

请检查一下您的网络是否正常。

您的麦通不是最新版本。建议您下载最新版本的麦通

如果服务器上安装了代理软件，如wingate，需要在麦通里面也进行相应的代理设置，同时也对代理软件进行设置，如延长Session的时间；如果服务器上有企业版防火墙，开放端口16000会比较稳定。

三，打开麦通的对话框后，为什么系统提示脚本错误？

您的情况有两种原因：

因为个人名片上的信息没有读取完整，只要在关闭窗口后，重新打开对话框即可。

可能是您的IE版本较低，建议将IE版本升级到6.0以上，如果已经是6.0以上版本，建议您将IE设置为默认浏览器。

